Agent de relance commerciale pour démolition et désamiantage

Activité à plan de retrait, bordereaux de déchets dangereux et salariés suivis médicalement.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Lister les affaires sans suiteRelever les devis, essais et échanges arrêtés depuis plus longtemps que le délai convenu.
Relire l'historique de chaque affaireReprendre ce qui a été dit, promis et bloqué avant de préparer la moindre relance.
Trouver la raison de relancerIdentifier l'échéance, l'évolution ou la réponse au point bloquant qui justifie de reprendre contact.
Relancer sur le canal de la personneReprendre contact par le moyen qu'elle a utilisé, à l'heure où elle répond habituellement.
Obtenir une réponse, même négativePoser une question fermée qui permette au client de dire non sans effort, et noter sa réponse.
Fermer les affaires sans suiteClore avec leur motif les affaires arrivées au terme des relances convenues.
Signaler les affaires qui repartentTransmettre au commercial les affaires redevenues actives, avec ce qui les a débloquées.
Rendre le bilan des relancesÉcrire ce qui a été relancé, ce qui a répondu, ce qui est reparti et les motifs de perte.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur démolition et désamiantage.

Repérage amiante: Le diagnostic obligatoire avant travaux, sans lequel aucune démolition ne peut commencer.
Confinement: L'isolement de la zone de retrait d'amiante, avec dépression et sas, qui protège tout le voisinage.
Curage: Le vidage du bâtiment avant démolition, qui sépare les matériaux pour permettre leur valorisation.
Bordereau de suivi: Le document qui accompagne chaque déchet dangereux jusqu'à son installation de traitement.
Plan de retrait: Le document qui décrit comment l'amiante sera retiré, transmis à l'inspection avant le chantier.

Rapport de repérage amiante: Ce qui localise les matériaux amiantés, base obligatoire de tout le chantier.
Plan de retrait: La méthode de retrait déposée avant travaux, qui engage l'entreprise sur ses protections.
Bordereau de suivi de déchets dangereux: La traçabilité du déchet amianté, du chantier jusqu'à son élimination définitive.
Attestation de fin de travaux: Le constat de restitution des locaux après contrôle de l'air.

Ne jamais démarrer une démolition sans rapport de repérage amiante avant travaux.

Ne jamais restituer des locaux désamiantés sans contrôle d'air libératoire.

Ne jamais évacuer un déchet dangereux sans son bordereau de suivi.

la tonne: Les déchets de démolition se pèsent et se facturent au poids à l'exutoire.
le mètre carré traité: L'unité de chiffrage du désamiantage, très supérieure au coût d'une démolition simple.
le mètre cube: Le volume de gravats évacués, qui décide du nombre de rotations de camions.
Maître d'ouvrage: Un site libéré à la date promise et des déchets tracés jusqu'à leur élimination.
Inspection du travail: Un plan de retrait conforme et des protections collectives réellement mises en œuvre.
Laboratoire: Des prélèvements d'air faits dans les règles avant restitution des locaux.
Riverain: Des nuisances annoncées, limitées dans le temps, et la certitude que rien ne s'échappe.; Les délais de dépôt du plan de retrait imposent un mois d'anticipation avant toute intervention amiante.; Les chantiers de démolition se concentrent hors période scolaire quand ils concernent des établissements publics.