Assistant chargé de clientèle pour démantèlement nucléaire et déchets radioactifs

Des chantiers de plusieurs décennies sur des installations à l'arrêt, où chaque opération est autorisée, chaque dose prévue et chaque déchet orienté vers une filière agréée.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Noter les engagements prisConsigner après chaque échange ce qui a été promis, par qui et pour quelle date.
Relancer les engagements en interneRappeler les porteurs avant l'échéance promise et signaler ce qui va glisser.
Suivre l'usage réel des clientsRelever ce qui est consommé, ce qui ne l'est pas et ce qui a été réclamé sur chaque compte.
Alerter sur les signaux de départSignaler baisse d'usage, changement d'interlocuteur, réclamations répétées et factures contestées.
Répondre aux demandes courantesTraiter dans la journée les questions du client qui ne demandent pas d'arbitrage commercial.
Préparer les points périodiquesAssembler usage réel, engagements tenus et points ouverts avant chaque rendez-vous client.
Remonter les demandes commercialesPorter à l'account manager les demandes de remise, de geste ou d'évolution, avec leur contexte.
Consigner les échangesÉcrire chaque contact avec son contenu, pour que le compte puisse changer de main sans perte.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur démantèlement nucléaire et déchets radioactifs.

Vocabulaire

Décret de démantèlement: L'acte qui autorise et encadre les opérations de démantèlement d'une installation.
TFA, FMA-VC, FA-VL, MA-VL: Les classes de déchets radioactifs selon leur activité et leur durée de vie, chacune avec sa filière.
Spécifications d'acceptation: Les exigences qu'un colis doit respecter pour être accepté par un centre de stockage.
Spectre radiologique: Les activités par radionucléide d'un déchet, mesurées ou calculées.
Dosimétrie collective: La somme des doses reçues par les intervenants, prévue et optimisée.
Déclassement: La sortie de l'installation du régime nucléaire, une fois l'état final atteint et démontré.

Documents

Plan de démantèlement: Il décrit le scénario, les étapes et l'état final visé.
Dossier de colis: Il prouve la conformité d'un colis aux spécifications d'acceptation.
Inventaire des déchets: Il recense volumes et activités détenus, déclaré à l'inventaire national.
Étude déchets: Elle fixe zonage déchets, filières et règles de gestion du site.

Règles

Aucune opération touchant à la sûreté sans décision écrite de l'exploitant et autorisation requise.

Aucun déchet produit sans filière identifiée ni colis agréé.

Aucune donnée radiologique mesurée ne se modifie.

Spécificités

Mètre cube de déchets: Le volume produit et stocké, par classe et par filière.
Becquerel: L'activité d'un déchet ou d'un colis, par radionucléide.
Homme-sievert: La dose collective prévue et réalisée d'une opération.
L'Autorité de sûreté nucléaire: Elle autorise, inspecte et contrôle chaque étape du démantèlement.
L'Andra: Elle exploite les centres de stockage, agrée les colis et contrôle leur conformité.
Les entreprises prestataires: Elles réalisent les opérations sous la surveillance de l'exploitant.
Les commissions locales d'information: Elles attendent une information claire sur le chantier et ses rejets.; Les opérations suivent le planning autorisé, jalonné par les rendez-vous avec l'autorité de sûreté.; Les expéditions vers les centres de stockage se planifient par campagne.; L'inventaire des déchets se déclare périodiquement à l'Andra.