Travail en hauteur soumis à la météo, avec échafaudage à installer et urgences de fuite hors planning.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Écrire les critères de ciblagePoser par écrit ce qui distingue un prospect utile avant de construire la moindre liste.
- Construire la liste de prospectionRassembler les comptes correspondant aux critères et vérifier que chaque ligne les respecte.
- Préparer les approchesRédiger pour chaque compte un message citant un élément vérifiable de son contexte.
- Appeler les prospects du jourMener les appels de découverte en écoutant la situation avant de présenter quoi que ce soit.
- Tenir la cadence de relanceRelancer selon le rythme convenu et arrêter définitivement dès qu'un prospect le demande.
- Qualifier les réponses reçuesNoter situation, gêne, décideur et échéance avec les mots employés par le prospect.
- Transmettre les rendez-vous qualifiésPasser au commercial les affaires où un besoin a été formulé, avec le verbatim d'origine.
- Rendre compte de la semaineÉcrire ce qui a été contacté, ce qui a répondu, ce qui a été transmis et ce qui n'a rien donné.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur couverture et zinguerie.
Vocabulaire
- Zinguerie
- Les ouvrages de métal qui conduisent l'eau : gouttières, noues, solins. C'est par là que ça fuit.
- Solin
- Le raccord entre la toiture et un mur ou une cheminée, point faible de toute couverture.
- Écran sous-toiture
- La membrane posée sous les tuiles, qui protège quand le vent pousse la pluie dessous.
- Travail en hauteur
- Le régime de sécurité qui commande tout le chantier, de l'échafaudage à la ligne de vie.
- Recouvrement
- La partie d'une tuile ou d'une ardoise couverte par la suivante, qui fait l'étanchéité.
Documents
- Devis avec échafaudage
- Le chiffrage complet, où l'échafaudage pèse souvent autant que la couverture.
- Plan de prévention
- Ce qui organise la sécurité du chantier en hauteur avant la première montée.
- Constat avant travaux
- L'état de la toiture et des abords, qui évite qu'on impute une casse ancienne.
- Procès-verbal de réception
- Ce qui clôt le chantier, liste les réserves et fait courir les garanties.
Règles
- Ne jamais ouvrir une toiture sans moyen de la bâcher avant la fin de la journée.
- Ne jamais faire monter quelqu'un sans protection contre les chutes en place.
- Ne jamais reprendre une couverture sans avoir constaté l'état de la charpente en dessous.
Spécificités
- le mètre carré
- La couverture se métrée en surface de rampant, pas en surface au sol.
- le mètre linéaire
- Gouttières, faîtages et rives se comptent à la longueur.
- le jour d'échafaudage
- La location court tant qu'il est monté : le planning coûte de l'argent.
- Client particulier
- Une toiture ouverte le moins longtemps possible, et une bâche s'il doit pleuvoir.
- Assureur
- Un constat de dégâts précis et rapide après une tempête, photos à l'appui.
- Maître d'œuvre
- Un lot coordonné avec l'échafaudage commun et le respect du planning des autres corps d'état.
- Inspection du travail
- Des protections contre les chutes en place avant la première intervention en hauteur.
- Les tempêtes d'automne et d'hiver déclenchent les urgences et repoussent tous les chantiers programmés.
- Le gros des réfections se fait du printemps à l'automne, quand la toiture peut rester ouverte sans risque.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
Sage BatigestEBP BâtimentObatMediabatSEMAcadworkAttic+
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Chargé de veille concurrentielle
Responsable des opérations achats
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