Chargé de ventes complémentaires pour contrôle technique construction

Avis techniques sur ouvrages en cours, avec agrément d'État et obligation d'indépendance vis-à-vis des entreprises.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Lire les usages des clientsRelever ce que chaque client possède, ce qu'il utilise et ce qu'il fait manuellement à côté.
Identifier les besoins adjacentsRepérer les produits complémentaires à ce que le client fait déjà, avec la raison du rapprochement.
Écrire les limites du produit proposéDocumenter ce que le produit ne fait pas dans le cas précis du client visé.
Choisir le moment de la propositionRetenir le déclencheur qui donne du sens à la proposition, plutôt qu'une date interne.
Vérifier l'état du compteContrôler impayés, incidents et réclamations avant toute proposition croisée.
Préparer le message de propositionÉcrire la proposition avec sa raison tirée de l'usage et les limites du produit.
Enregistrer les refusConsigner chaque non pour qu'aucune proposition identique ne reparte vers le même client.
Mesurer les effets des propositionsRendre chaque mois ce qui a été proposé, accepté, refusé, et l'effet sur les désabonnements.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur contrôle technique construction.

Mission L: Le contrôle de la solidité des ouvrages : c'est la mission de base, celle qui est presque toujours au contrat.
Mission S: Le contrôle de la sécurité des personnes dans la construction, exigé dès qu'un établissement reçoit du public.
Mission PS: Le contrôle de la tenue au séisme, dû selon la zone de sismicité et la catégorie d'importance du bâtiment.
Mission HAND: La vérification des exigences d'accessibilité aux personnes handicapées, des cheminements jusqu'aux sanitaires.
RICT: Le rapport initial de contrôle technique : les avis rendus sur les documents de conception, avant que le chantier démarre.
RFCT: Le rapport final de contrôle technique, qui récapitule en fin de travaux les avis et ce qui a été levé ou non.
Avis suspendu: Un avis en attente d'une pièce ou d'une justification : ce n'est pas un refus, mais il bloque tant qu'il n'est pas levé.
Agrément: L'autorisation d'État sans laquelle un bureau ne peut pas exercer le contrôle technique, accordée par mission.

Rapport initial de contrôle technique: Il porte les avis sur les plans et les notes de calcul ; un avis défavorable qui y figure doit être levé avant exécution.
Rapport final de contrôle technique: Remis à la réception, il récapitule les avis et sert de pièce au dossier d'assurance dommages-ouvrage.
Lettre de mission: Elle liste les missions confiées par sigle et fixe le périmètre exact : ce qui n'y est pas n'est pas contrôlé.
Fiche de visite de chantier: Elle date un constat sur l'ouvrage en cours et reste la trace de ce qui a été vu à ce moment-là.

Le contrôle technique est incompatible avec la conception, l'exécution et l'expertise du même ouvrage : aucune solution technique n'est proposée.

Un avis se rend sur pièces datées et identifiées : sans l'indice du document examiné, l'avis ne vaut rien et ne s'écrit pas.

Seules les missions inscrites à la lettre de mission sont contrôlées ; le reste se signale au maître d'ouvrage sans être traité.

Un avis défavorable ne se transforme jamais en avis favorable sous la pression du planning : il se lève sur justification ou il reste.

Avis rendus: Le volume de travail réel d'un dossier se compte en avis, pas en mètres carrés de plancher.
Avis défavorables non levés: L'indicateur qui décide si la réception peut se tenir ou doit être repoussée.
Visites de chantier: Le nombre de passages prévus au contrat, à tenir même quand le planning travaux glisse.
Le maître d'ouvrage: Il paie la mission et veut savoir si sa réception tiendra ; il attend une réponse claire, pas une réserve de plus.
Le maître d'œuvre: Il transmet les documents à examiner et veut les avis assez tôt pour corriger avant de lancer la commande.
Les entreprises du chantier: Elles apportent les justifications demandées ; c'est d'elles que dépend la levée d'un avis suspendu.
L'assureur dommages-ouvrage: Il réclame les rapports au dossier ; leur absence ou leurs réserves pèsent sur la couverture du chantier.; Le dossier suit le chantier : avis sur la conception d'abord, visites pendant les travaux, rapport final à la réception.; Les demandes d'avis arrivent par vagues quand une entreprise transmet ses plans d'exécution, souvent toutes en même temps.; La réception est une date fixe et publique : tout ce qui n'est pas levé avant se voit et se paie en retard de livraison.