Chargé de montée en gamme client pour chimie et produits de spécialité, sur Sage X3

Formulations à fiches de données de sécurité, matières classées, stockage réglementé et transport de matières dangereuses.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Mesurer les limites atteintesRelever les comptes dont les quotas saturent ou qui demandent des fonctions absentes de leur offre. Dans Sage X3.
Repérer les contournements du clientIdentifier les bricolages mis en place pour compenser une limite, signe d'un besoin réel.
Chiffrer ce que la limite coûteCalculer avec les données du client le temps ou l'argent que sa limite actuelle lui coûte.
Vérifier l'état du compteContrôler impayés, incidents et réclamations avant de préparer la moindre proposition. Dans Sage X3.
Signaler les comptes surdimensionnésRelever les clients qui paient un palier qu'ils n'utilisent pas et proposer de les redescendre.
Préparer la proposition de montéeÉcrire la limite constatée, son coût chiffré et ce que le palier supérieur y change.
Transmettre au commercialPasser les propositions préparées à celui qui porte le compte, avec leurs justifications d'usage.
Suivre les suites donnéesNoter ce que chaque proposition est devenue et ce qui distingue celles qui aboutissent.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur chimie et produits de spécialité.

Formulation: La recette exacte du produit, avec ses proportions et son ordre d'incorporation ; elle est le cœur du métier.
Fiche de données de sécurité: Le document qui accompagne obligatoirement un produit classé et dit comment le manipuler et le stocker.
Classification et étiquetage: L'attribution des pictogrammes et des mentions de danger, qui découle de la composition et non du marketing.
Substance enregistrée: Une matière dont l'usage est autorisé dans le cadre déclaré ; l'utiliser hors de ce cadre n'est pas permis.
Transport de matières dangereuses: Le régime propre aux produits classés, avec ses emballages, ses étiquettes et ses documents.
Installation classée: Le statut de l'usine selon ses stockages et ses procédés, avec ses seuils et ses contrôles.
Incompatibilité de stockage: La règle qui interdit de stocker ensemble certains produits ; elle commande le plan du magasin.
Point éclair: La température à partir de laquelle les vapeurs s'enflamment, qui classe un produit et décide de son stockage.

Fiche de données de sécurité: Établie par produit et par langue du pays de vente, elle se transmet au client avant la première livraison.
Dossier de formulation: Composition, ordre d'incorporation et paramètres : il permet de refaire le produit et de justifier son classement.
Dossier de lot: Matières, pesées et contrôles d'une fabrication, base de tout rappel et de toute réclamation client.
Document de transport de matières dangereuses: Il accompagne chaque expédition classée et conditionne l'acceptation par le transporteur.

Aucun produit classé ne part sans sa fiche de données de sécurité à jour, dans la langue du pays de destination.

Le classement et l'étiquetage découlent de la composition réelle : ils ne s'allègent jamais pour faciliter une vente.

Les incompatibilités de stockage s'appliquent sans exception, y compris pour un dépannage de quelques heures.

Une substance ne s'emploie que dans le cadre pour lequel elle est autorisée : un usage hors cadre engage l'entreprise.

kg de lot: La taille de la fabrication, qui décide du réacteur utilisé et de la traçabilité du lot produit.
Pourcentage de matière active: La concentration vendue, qui fait le prix, le classement et les précautions d'emploi.
Seuils de stockage: Les quantités qui font basculer le site d'un régime réglementaire à un autre, à surveiller en permanence.
Le client industriel: Il utilise le produit dans son procédé et attend une composition stable d'un lot à l'autre.
L'inspection des installations classées: Elle contrôle stockages, rejets et registres, et peut imposer des travaux ou une limitation d'activité.
Le transporteur spécialisé: Il refuse un chargement dont l'étiquetage ou les documents ne sont pas conformes, et il a raison.
Le fournisseur de matières premières: Il livre des substances dont l'usage autorisé peut changer, ce qui impacte la formulation.; Les réacteurs se nettoient entre deux formulations, ce qui groupe les fabrications par famille et ordonne la semaine.; Les contrôles et les inspections du site tombent périodiquement et se préparent sur des registres de plusieurs mois.; Les évolutions réglementaires imposent de revoir classements et étiquettes, parfois sur tout un catalogue à la fois.