Assistant commercial administratif pour centre de ressources biologiques et biobanque

Collections d'échantillons humains, de microorganismes, de virus ou de semences conservées au froid pour la recherche : traçabilité de chaque échantillon, consentement ou origine légale, et cession encadrée par accord de transfert.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Préparer les devisÉtablir les devis au tarif en vigueur, appliquer la remise seulement si elle entre dans la délégation du commercial, et soumettre les autres à l'accord écrit de qui peut les accorder.
Enregistrer les commandes reçuesComparer chaque commande au devis accepté sur les références, quantités, prix, règlement et livraison, et arrêter l'enregistrement dès qu'un écart apparaît pour le poser en question au client.
Émettre les accusés de réceptionConfirmer au client la commande enregistrée avec le délai donné par la production ou le fournisseur, et n'annoncer aucune date tant qu'elle n'a pas été confirmée par eux.
Suivre les commandes en coursTenir ce qui doit partir, ce qui a glissé et ce qui attend une pièce ou un règlement, et prévenir le commercial le jour même de tout glissement de date afin qu'il devance le client.
Relancer les devis sans réponseRelancer au rythme convenu les devis restés sans réponse et inscrire la réponse obtenue, y compris un refus et son motif, pour que les affaires perdues puissent être comprises.
Tenir le CRM à jourConsigner après chaque échange ce qui a été dit par le client ou rapporté par le commercial, sans y mêler d'interprétation, et rattacher l'échange au devis ou à la commande concernés.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur centre de ressources biologiques et biobanque.

Vocabulaire

Accession: Une entrée de collection, échantillon ou lot de semences, avec son identifiant et ses données d'origine.
Aliquote: Une fraction d'échantillon répartie en tubes pour éviter les congélations et décongélations répétées.
Données passeport: Les données d'origine d'une accession végétale : taxon, lieu et date de collecte, collecteur, statut.
Accord de transfert de matériel: Le contrat qui fixe l'usage autorisé, la propriété et la publication d'un échantillon cédé.
Pseudonymisation: Le remplacement de l'identité du donneur par un code ; la table de correspondance est gardée à part.
Faculté germinative: La part de semences qui germent au test ; sous le seuil fixé, l'accession doit être régénérée.
Accès et partage des avantages: Les obligations nées du protocole de Nagoya pour utiliser une ressource génétique d'un autre pays.

Documents

Registre des collections: Il liste les échantillons ou accessions, leur origine, leurs aliquotes et leur position exacte.
Consentement ou non-opposition: Il fixe pour les échantillons humains les usages permis par le donneur.
Déclaration de collection: La déclaration ou autorisation ministérielle d'une collection d'échantillons humains.
Dossier de demande de cession: Il présente le projet, le demandeur et les échantillons demandés au comité scientifique.
Relevé des enceintes de conservation: Il trace températures et alarmes des congélateurs, cuves d'azote ou chambres froides.

Règles

Aucun échantillon n'est cédé sans décision du comité scientifique et accord de transfert signé.

La pseudonymisation des donneurs n'est jamais levée par la biobanque et la table reste séparée.

Un échantillon sans consentement ou sans origine légale tracée est bloqué pour tout usage.

La dernière réserve d'une accession et son double de sécurité ne se distribuent jamais.

Spécificités

Échantillons ou accessions: L'unité de la collection, comptée avec ses aliquotes et ses doubles de sécurité.
Degrés Celsius: La température de conservation (-80 °C, azote, -18 °C pour les semences), surveillée en continu.
Taux de germination: Le résultat du test de viabilité des semences, qui décide de la régénération.
Les chercheurs demandeurs: Ils attendent des échantillons exploitables, bien documentés et cédés dans un délai raisonnable.
Les donneurs ou les pays d'origine: Ils ont consenti ou fixé des conditions d'usage que la collection doit respecter.
Le ministère et le comité d'éthique: Ils autorisent les collections d'échantillons humains et encadrent leur usage.
Le certificateur NF S96-900: Il vérifie la démarche qualité du centre de ressources biologiques.; Les dépôts d'échantillons arrivent chaque jour des services cliniques ou des équipes de prospection.; Les relevés de température se lisent chaque matin et toute alarme se traite et se consigne aussitôt.; L'inventaire se rapproche chaque mois des positions physiques réelles dans les enceintes.; Les tests de germination reviennent selon l'âge et l'espèce, et les régénérations suivent les saisons.