Assistant grands comptes pour bureau d'études environnement

Missions longues rendues sous forme de rapports opposables, avec des délais administratifs subis.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Tenir la cartographie du groupeMaintenir entités, sites, rattachements et interlocuteurs, avec la date de chaque mise à jour.
Tenir la correspondance accords-entitésÉcrire quel contrat et quelles conditions s'appliquent à chaque entité du groupe.
Suivre les engagements de volumeMesurer les volumes réalisés contre les paliers engagés, entité par entité.
Alerter sur les paliers menacésSignaler avant l'échéance les engagements qui ne seront pas tenus, et l'effet attendu.
Préparer les comités de compteAssembler chiffres datés, engagements, incidents et sujets ouverts avant chaque comité.
Signaler les écarts contrat-pratiqueRelever ce qui se passe sur le terrain en décalage avec le contrat, sans l'arbitrer.
Orienter les demandes des entitésTransmettre au responsable du compte toute demande contractuelle reçue d'une entité.
Rendre l'état du compteÉcrire chaque mois volumes, paliers, écarts et sujets ouverts par entité du groupe.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur bureau d'études environnement.

Étude d'impact: Le dossier qui analyse les effets d'un projet sur l'environnement : opposable, il est lu par le public et par le juge.
Éviter, réduire, compenser: La démarche imposée à tout projet : on ne compense que ce qui n'a pu être ni évité ni réduit.
Inventaire faune-flore: Les relevés de terrain sur un cycle biologique complet : les faire hors saison rend l'étude attaquable.
Autorité environnementale: L'instance qui rend un avis public sur l'étude d'impact, avis auquel le maître d'ouvrage doit répondre par écrit.
Enquête publique: La phase où le public consulte le dossier et formule ses observations, avec son commissaire enquêteur et son rapport.
Mesure compensatoire: L'obligation de compenser les atteintes résiduelles, avec des engagements suivis pendant des décennies.

Étude d'impact environnemental: Le rapport complet joint à la demande d'autorisation, qui engage son auteur autant que le maître d'ouvrage.
Résumé non technique: La version lisible par le public, obligatoire, et souvent la seule réellement lue lors de l'enquête publique.
Demande de dérogation espèces protégées: Le dossier exigé quand un projet touche une espèce protégée, avec ses justifications et ses mesures.
Protocole d'inventaire: Le document qui dit les méthodes, les dates et les conditions des relevés, base de la robustesse de l'étude.
Mémoire en réponse à l'avis: La réponse écrite du maître d'ouvrage à l'avis de l'autorité environnementale, versée au dossier d'enquête.

Les inventaires se font aux périodes du protocole : une étude fondée sur des passages hors saison est attaquable.

La compensation ne vient qu'après l'évitement et la réduction, et ses engagements sont chiffrés puis suivis dans la durée.

Les résultats défavorables figurent dans le rapport : un bureau d'études qui écrête ses conclusions engage sa responsabilité.

L'agent ne rédige aucune conclusion d'étude et ne signe aucun rapport : il prépare, compile les données et suit les délais.

jour de terrain: L'unité de charge des inventaires, contrainte par les saisons et la météo bien plus que par le planning.
passage d'inventaire: L'unité de protocole : un passage par groupe d'espèces et par saison, qui ne se rattrape pas l'année suivante.
page de rapport: L'unité perçue par le client : elle dit mal le travail réel, mais commande le temps de relecture et de mise en forme.
Maître d'ouvrage: Attend un dossier qui passe et un calendrier tenu, tout en découvrant que les saisons ne se négocient pas.
Autorité environnementale: Attend une étude proportionnée aux enjeux, des méthodes explicitées et des mesures réellement suivies.
Association de protection de la nature: Attend des inventaires sérieux et lit le dossier ligne à ligne : une lacune devient un recours.
Commissaire enquêteur: Attend un dossier compréhensible par le public et des réponses écrites aux observations reçues.; Les inventaires suivent les saisons : les amphibiens au printemps, les chauves-souris l'été, et un passage manqué coûte une année.; Les instructions administratives durent des mois et imposent leur calendrier au projet, sans recours possible.; L'enquête publique se tient à une date fixée et concentre les observations auxquelles il faudra répondre.; Les suivis des mesures compensatoires s'étendent sur des décennies et se planifient dès l'autorisation obtenue.