Assistant commercial pour bureau d'études acoustique

Études et mesures de bruit et de vibrations pour le bâtiment, l'environnement et le travail, vendues en honoraires et en campagnes de mesure selon des normes précises.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Établir les devis du jourRédiger les devis depuis la grille en vigueur et les conditions propres au client demandeur.
Contrôler les commandes reçuesVérifier référence, quantité, prix, conditions et adresse contre le devis avant toute saisie.
Saisir les commandes conformesEnregistrer dans l'outil de gestion les commandes contrôlées, et laisser en attente celles qui divergent.
Suivre les délais annoncésComparer chaque commande à sa date promise et repérer celles qui vont glisser.
Prévenir les clients d'un retardÉcrire au client avant la date promise avec la nouvelle date et la raison du décalage.
Répondre aux demandes clientsTraiter dans la journée chaque demande reçue, même pour dire ce qui est en cours de recherche.
Relancer les devis sans réponseReprendre les devis arrivés à échéance de relance et noter la réponse obtenue.
Remonter ce qui attend une décisionLister en fin de journée les dossiers bloqués, les écarts signalés et les remises demandées.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur bureau d'études acoustique.

Vocabulaire

Isolement acoustique: La différence de niveau entre deux locaux mesurée en œuvre, exigée par la réglementation pour les logements.
Bruit de choc: Le bruit transmis par la structure lors d'impacts sur un plancher, limité par un niveau maximal réglementaire.
Émergence: L'écart entre bruit ambiant et bruit résiduel, limité de jour et de nuit pour les installations et le voisinage.
Bruit résiduel: Le bruit du site sans la source étudiée, mesuré source arrêtée pour calculer l'émergence.
Notice acoustique: Le document qui fixe les objectifs acoustiques d'un projet et les dispositions retenues pour les tenir.
Attestation acoustique: Le document exigé à l'achèvement des logements neufs concernés, appuyé sur constats et mesures.

Documents

Notice acoustique: Elle fixe les objectifs d'isolement, de bruit de choc et d'équipement et les solutions retenues pour le projet.
Plan de mesure: Il dit la norme suivie, les points, les durées et les périodes avant toute campagne de mesure.
Rapport d'essai: Il présente matériel, étalonnages, conditions, résultats et incertitudes d'une campagne de mesure.
Étude d'impact acoustique: Elle évalue les émergences d'une installation chez les riverains et les mesures de réduction nécessaires.

Règles

Une mesure suit une norme citée au rapport, avec un matériel dont l'étalonnage est à jour.

Un dimensionnement écrit ses hypothèses et ses transmissions latérales.

Aucune attestation acoustique n'est délivrée sans mesures de réception quand elles sont exigées.

Spécificités

Le décibel pondéré A: L'unité de niveau sonore perçu, dans laquelle s'expriment émergences et expositions.
La campagne de mesure: L'unité de production du laboratoire, chiffrée en jours de technicien et en matériel immobilisé.
L'heure d'ingénieur: L'unité de coût des études, suivie affaire par affaire face aux honoraires.
L'architecte et le maître d'œuvre: Ils attendent des solutions compatibles avec le projet et des visas rapides des documents d'entreprises.
Le promoteur ou le maître d'ouvrage: Il attend une attestation acoustique sans réserve à la livraison et aucun litige d'acquéreur.
L'exploitant d'une installation: Il attend de savoir si ses émergences sont conformes et quelles réductions coûtent le moins.
Les riverains et l'administration: Ils attendent des mesures loyales, faites selon la norme, aux heures où le bruit gêne.; Les mesures de réception se concentrent en fin de chantier, juste avant la livraison des logements.; Les mesures environnementales se font de jour et de nuit, et attendent une météo favorable sans vent ni pluie.; Les études d'impact suivent le calendrier des dossiers d'autorisation des installations et des permis.