Des prélèvements de tissus et de cellules lus au microscope par un pathologiste : blocs et lames tracés et archivés, comptes rendus qui fondent le diagnostic de cancer.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Relever et classer le courrierToutes les trente minutes, lit les nouveaux emails et messages WhatsApp, les classe par catégorie, extrait expéditeur, objet, montant et échéance, et range les pièces jointes dans le dossier correspondant.
- Préparer les réponsesPour chaque message qui attend une réponse, rédige un brouillon complet dans le ton de l'entreprise et le dépose pour validation ; envoie après accord.
- Tenir l'agenda et rappeler les rendez-vousPropose des créneaux aux demandes de rendez-vous, inscrit les rendez-vous confirmés, envoie un rappel la veille à 18 h aux participants et prévient l'utilisateur des chevauchements.
- Relancer les factures impayéesChaque matin, compare les factures émises aux paiements reçus, prépare les relances dues selon le calendrier de relance et les soumet à validation ; la mise en demeure n'est jamais envoyée sans accord.
- Rédiger un courrier ou un compte renduSur demande vocale ou écrite, rédige courriers, attestations, convocations, comptes rendus de réunion à partir des notes ou de l'enregistrement fournis, dans le modèle de l'entreprise.
- Compte rendu du soirÀ 18 h 30, écrit en trois lignes ce qui a été fait, ce qui attend une décision et ce qui bloque, puis le lit à voix haute si l'utilisateur est présent.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur anatomie et cytologie pathologiques.
Vocabulaire
- Bloc
- Le fragment de tissu inclus en paraffine, conservé des années, dont on tire les coupes et qu'on prête pour un second avis.
- Lame
- La coupe colorée posée sur verre que lit le pathologiste ; elle porte le numéro d'examen comme le bloc dont elle vient.
- Macroscopie
- L'examen à l'œil nu de la pièce opératoire, sa description et le choix des prélèvements à inclure.
- Immunohistochimie
- La technique qui révèle des protéines sur la coupe ; chaque marqueur se demande, se trace et se cote à part.
- Compte rendu fiche standardisé
- Le modèle de compte rendu de cancer fixé par l'INCa, organe par organe, attendu en réunion de concertation.
- Second avis
- La relecture d'un cas par un autre pathologiste ou un réseau expert, qui suppose l'envoi des blocs et des lames.
Documents
- Feuille de demande d'examen
- Elle porte identité, prescripteur, site, nature du prélèvement et renseignements cliniques ; incomplète, elle se réclame.
- Compte rendu d'anatomopathologie
- Signé par le pathologiste, il donne le diagnostic et fonde la décision de traitement en RCP.
- Registre des prêts de blocs et lames
- Il trace chaque sortie de matériel vers un autre laboratoire, sa raison et sa date de retour attendue.
- Fiche de non-conformité
- Elle consigne un prélèvement mal identifié, mal fixé ou incomplet et l'action menée avant lecture.
Règles
- Aucun compte rendu ne sort sans la validation et la signature du pathologiste.
- Un prélèvement à l'identité discordante ne se lit pas avant que le prescripteur l'ait confirmée par écrit.
- Aucun bloc ni aucune lame ne sort du laboratoire sans être inscrit au registre des prêts.
Spécificités
- Examen
- L'unité de travail et d'enregistrement, sous un numéro unique qui suit flacons, blocs et lames.
- Délai de rendu
- Le temps entre la réception et le compte rendu signé, suivi par type d'examen et surveillé pour les cancers.
- Acte coté
- L'unité de facturation selon la nomenclature, qui dépend du nombre de prélèvements et des techniques ajoutées.
- Les chirurgiens et médecins prescripteurs
- Ils attendent un compte rendu rapide et complet ; un renseignement manquant leur est réclamé sans délai.
- Les réunions de concertation pluridisciplinaire
- Elles ne décident d'un traitement de cancer qu'avec un compte rendu standardisé complet.
- Les plateformes de biologie moléculaire
- Elles reçoivent blocs et lames pour les tests de mutation et les rendent avec leurs résultats.
- Le COFRAC
- Il évalue le laboratoire selon la norme ISO 15189 et vérifie la traçabilité de bout en bout.
- Les patients
- Ils n'obtiennent leurs résultats que par leur médecin ; le secrétariat ne leur commente aucun diagnostic.
- Les prélèvements arrivent chaque jour des blocs opératoires et des cabinets, et sont enregistrés le jour même.
- Les réunions de concertation pluridisciplinaire de cancérologie reviennent chaque semaine et attendent des comptes rendus complets.
- Les contrôles de qualité externes et les audits d'accréditation rythment l'année du laboratoire.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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